Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2025. május 29-től
1. Az adatkezelő adatai
2. Kezelt személyes adatok köre
- Vezetéknév és keresztnév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Szállítási és számlázási cím
- IP-cím és sütik által gyűjtött technikai adatok
3. Az adatkezelés célja
- Megrendelések teljesítése és számlázás
- Kapcsolattartás az ügyféllel
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- Weboldal használatának elemzése, fejlesztése
- Marketing célú megkeresés (csak hozzájárulás alapján)
4. Az adatkezelés jogalapja
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)
- Jogszabályi kötelezettség (számlázás) (GDPR 6. cikk (1) c)
- Hozzájárulás (marketing, hírlevél) (GDPR 6. cikk (1) a)
- Jogszerű érdek (pl. rendszer biztonság) (GDPR 6. cikk (1) f)
5. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő a következő szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veheti igénybe:
- Szállító cégek (futárszolgálatok)
- Tárhelyszolgáltató
- Könyvelés, számlázási szoftverek
- Google (Analytics, Gmail)
6. Adattárolás időtartama
- A számlázási adatokat 8 évig őrizzük meg.
- Marketing célú hozzájárulást visszavonásig őrizzük.
- A regisztrációs vagy vásárlási adatokat 5 évig tároljuk.
7. Az érintettek jogai
- Hozzáférés kérése a saját adatokhoz
- Adatok helyesbítése
- Adatok törlése („elfeledtetés joga”)
- Adatkezelés korlátozása
- Adathordozhatósághoz való jog
- Hozzájárulás visszavonása
- Panasztétel a NAIH-nál (https://naih.hu)
8. Cookie-k kezelése
A palmaword.hu sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és a látogatottság elemzése céljából. A látogató a weboldal használatával hozzájárul a sütik használatához.
9. Biztonság
Az adatokat biztonságos szerveren tároljuk, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védve azokat a jogosulatlan hozzáférés ellen.